CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 10 días después de la fecha en que lo ha recibido, en la sucursal de TIENDA LAKSHMI ubicada en Astro Rey 0414, en la comuna de Maipú.

Sólo el Usuario que realizó la compra podrá hacer el cambio o devolución, presentando el comprobante de compra correspondiente, además de su cédula de identidad. Únicamente los producto que no presenten uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original serán considerados para este procedimiento de cambio o devolución.

Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido del Usuario. Además, los productos de uso personal que a continuación se detallan, no califican dada su naturaleza, para ser aceptados como devolución:

• Tijeras

• Esmaltes de Uñas

• Pinzas

• Cepillos

• Peinetas

• Limas

• Corta cutículas Corta Uñas

• Brochas de Maquillaje

• Maquillaje

• Pestañas y Uñas Postizas

En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, TIENDA LAKSHMI informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el procedimiento de cambio o devolución.

En caso de devolución de dinero, TIENDA LAKSHMI realizará el abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario al comprar, en un plazo no mayor a 48 horas, luego de haberse aprobado la devolución, es decir en un plazo no mayor a 5 días hábiles, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

DERECHO A RETRACTO

Para las compras realizadas en WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad con el Art. 3° bis, letra b, ley N°19496 de la Republica de Chile. Puede consultar la ley que establece las normas sobre protección a los derechos de los consumidores en la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, utilizando el siguiente vínculo: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=61438.

GARANTIAS LEGALES

En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en la sucursal de TIENDA LAKSHMI ubicada en Astro Rey 0414, comuna de Maipú, o bien en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web.

Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si es que éste fuera mayor al plazo de 3 meses contemplado en el párrafo anterior. Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un breve período de tiempo, el plazo para su devolución será el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en su defecto, de 7 días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete dicha reparación.

01 de enero de 2022 | Tienda Lakshmi Chile.