PRIMERO.- GENERALIDADES

El presente documento, elaborado con fecha 1 de enero de 2022, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que una persona usuaria (en adelante, “Usuario”) realizará del Sitio Web: WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL (en adelante «TIENDA LAKSHMI», «WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL» o «el Sitio Web» indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes que se exhiben aquí.

TIENDA LAKSHMI se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento TIENDA LAKSHMI pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros.

Por lo mismo, TIENDA LAKSHMI no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, TIENDA LAKSHMI no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.

Adicionalmente, WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.

SEGUNDO.- COMUNICACIONES E INFORMACIÓN DEL SITIO WEB

La titularidad de TIENDA LAKSHMI corresponde a COMERCIAL LAKSHMI LTDA., RUT: 76.553.192-6; debidamente representada por ANDREA ARGENTINA OÑAT PEÑA, cédula nacional de identidad N° 18.912.144-K.

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, TIENDA LAKSHMI recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: institucional@lakshmicomercial.cl, así como a los números de teléfonos: +56944467760 / +56964529236, los cuales sólo estarán disponibles para efectos de funciones de Servicio al Cliente. COMERCIAL LAKSHMI LTDA., se encuentra domiciliado(a) para estos efectos en Astro Rey 0414, comuna de Maipú.

El Sitio Web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página así como también con los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico sac@lakshmicomercial.cl, al número telefónico +56940115162 o en las oficinas ubicadas en Astro Rey 0414, comuna de Maipú.

TIENDA LAKSHMI se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá la siguiente información:

• Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

• Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por TIENDA LAKSHMI y la obligación de TIENDA LAKSHMI de suspender esos envíos.

• Un procedimiento simple y eficaz para que Usted pueda hacer dicha solicitud a contacto@lakshmicomercial.cl

• La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad de tipo “teaser”, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

TIENDA LAKSHMI cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO.- USUARIO Y LIBERTAD DE NAVEGACIÓN

La simple visita de este Sitio Web no representa ningún tipo de obligación para las personas en condición de “Usuario”, a menos que éstas expresen de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con TIENDA LAKSHMI la adquisición de bienes, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá seleccionar la opción correspondiente donde el Sitio Web lo ofrezca en la interfaz del usuario con la frase “He leído y aceptado” que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

REGISTRO

Será requisito necesario para la contratación, es decir para realizar transacciones y adquisición de productos ofrecidos en el Sitio Web, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro por parte del Usuario. Adicionalmente, el Usuario deberá designar una clave o contraseña de acceso.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de registrarse el Usuario, acto en el cual se incluirá una manifestación expresa del Usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.

El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionará por parte del Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se concretará por medio de hacer «click» el Usuario en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.

CLAVE SECRETA

Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no sólo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web.

El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte de TIENDA LAKSHMI, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

1. Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por TIENDA LAKSHMI, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

2. La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el Usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a TIENDA LAKSHMI acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

TIENDA LAKSHMI se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como «spam», o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de TIENDA LAKSHMI, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, TIENDA LAKSHMI no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.

El simple acceso a WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL no supone una relación comercial entre TIENDA LAKSHMI y el Usuario.

CAPACIDAD LEGAL

El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, TIENDA LAKSHMI no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. TIENDA LAKSHMI podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. TIENDA LAKSHMI no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo TIENDA LAKSHMI responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de la fecha en que lo ha recibido, en cualquier sucursal de TIENDA LAKSHMI, o si fue despachado a domicilio, TIENDA LAKSHMI podrá ir a buscarlo, debiendo pagar el Usuario sólo el valor del transporte, el cual será el mismo que el del despacho.

Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentarse el comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido del Usuario. Además, los productos de uso personal que a continuación se detallan, no califican dada su naturaleza, para ser aceptados como devolución:

• Tijeras

• Esmaltes de Uñas

• Pinzas

• Cepillos

• Peinetas

• Limas

• Corta cutículas Corta Uñas

• Brochas de Maquillaje

• Maquillaje

• Pestañas Postizas

En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, TIENDA LAKSHMI informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o devolución.

En caso de devolución de dinero, TIENDA LAKSHMI realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 24 horas, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

DERECHO A RETRACTO

El Usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto, o desde que contrate el Servicio, antes de que éste sea prestado o tenga acceso a un Contenido.

El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato, y siempre que TIENDA LAKSHMI hubiera enviado comunicación al Usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando una copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y Condiciones Generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos documentos.

En caso que TIENDA LAKSHMI no hubiera dado cumplimiento íntegro a lo establecido en los párrafos anteriores de este acápite, el plazo con el que cuenta el Usuario para terminar el contrato, se ampliará a 90 días.

Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario.

Si el bien o Servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del Usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.

TIENDA LAKSHMI estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, cajas, elementos de protección y todo otro elemento complementario que viniera con el bien.

GARANTIAS LEGALES

En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en cualquier sucursal u oficina de TIENDA LAKSHMI, o bien en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web.

Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si es que éste fuera mayor al plazo de 3 meses contemplado en el párrafo anterior. Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un breve período de tiempo, el plazo para su devolución será el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en su defecto, de 7 días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete dicha reparación.

QUINTO.- CONTRATACIÓN

Para hacer compras en este Sitio Web deberá seguir los siguientes pasos, haciendo “click” cuando corresponda:

1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Seleccione el o los productos que le interesa y agréguelos a su “carro de compra”, u alguna opción similar con nombres parecidos (“carrito”, “canasta”, “cesta”, por nombrar algunos).

3. Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que corresponda a esta opción.

4. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el Sitio Web. En caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el Sitio Web.

5. Seleccione el medio de pago.

6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:

   1. Una descripción del producto contratado.

   2. Precio.

   3. Indicaciones de costo de envío si corresponde

   4. Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido, según corresponda

   5. Medio de pago

   6. Valor total de la operación

   7. Demás condiciones de la orden

   8. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden

   9. Número único de orden, para la identificación y seguimiento.

7. Envío de la información al correo electrónico registrado.

8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

9. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra en formato electrónico y será despachado el producto junto con la boleta o factura (según corresponda), de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.

10. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

SEXTO.- MEDIOS DE PAGO

A menos que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este Sitio Web sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjetas de Crédito Bancarias: Visa, Mastercard, u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con TIENDA LAKSHMI.

2. Tarjetas de Débito Bancarias: Acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con TIENDA LAKSHMI.

3. Transferencias Bancarias: Que deben ser realizadas a la cuenta corriente Nº 00008560064, la cual TIENDA LAKSHMI, mantiene en Banco Estado.

4. Pago en Efectivo: El cual se materializará en el acto de realizarse la entrega del producto (modalidad «cobro contra entrega»), sea que ésta se hiciera en una oficina o sucursal de TIENDA LAKSHMI, o bien al momento de realizarse el despacho a domicilio por parte de un representante del Sitio Web, o bien de una empresa externa contratada para estos servicios.

Los usuarios declaran que entienden que los medios de pago “Tarjeta de Crédito Bancaria”, “Tarjeta de Débito bancaria” y “Transferencia Bancaria” (mencionados en los puntos a, b y c) corresponden a medios de pago o portales de pago que pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a TIENDA LAKSHMI, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de TIENDA LAKSHMI.

SÉPTIMO.- ENTREGA Y DESPACHO.

Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el Sitio Web. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

Retiro en tienda

El Usuario podrá retirar el producto adquirido en nuestra tienda habilitada para estos efectos, ubicada en Astro Rey 0414 comuna de Maipú. El retiro de los productos estará sujeto al horario en que la tienda se encuentre abierta al público. Toda la información asociada al horario de atención de nuestras tiendas puede ser consultada en el siguiente vínculo: https://www.lakshmicomercial.cl/tiendav2_pprod/nuestros-locales/#tab_store.

Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo de 15 días hábiles. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución del dinero.

OCTAVO.- RESPONSABILIDAD.

TIENDA LAKSHMI no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

1. Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.

2. Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

3. Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de TIENDA LAKSHMI.

4. Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web, siguiendo los Términos y Condiciones así como la legislación vigente referida a la capacidad de ejercicio.

5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de TIENDA LAKSHMI que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

6. Información referida a TIENDA LAKSHMI que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL.

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, TIENDA LAKSHMI tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

TIENDA LAKSHMI no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.

TIENDA LAKSHMI tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. TIENDA LAKSHMI no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, TIENDA LAKSHMI no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL

No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, TIENDA LAKSHMI realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.

Al momento de registrarse, hacer login, para la realización de transferencias y para comunicarse, WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. TIENDA LAKSHMI no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.

NOVENO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.

TIENDA LAKSHMI adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que TIENDA LAKSHMI considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de éste último por un plazo de 365 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.

Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.

Datos Personales.

Al acceder al Sitio Web WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a TIENDA LAKSHMI y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre TIENDA LAKSHMI y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.

TIENDA LAKSHMI jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

TIENDA LAKSHMI presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en WWW.LAKSHMICOMERCIAL.CL puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.

Sin perjuicio de lo anterior, TIENDA LAKSHMI garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por TIENDA LAKSHMI en un plazo no superior a dos días corridos.

Documentos Electrónicos.

Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a TIENDA LAKSHMI, representada por COMERCIAL LAKSHMI LTDA., RUT: 76.553.192-6; debidamente representada por don(ña) ANDREA ARGENTINA OÑAT PEÑA, Cédula Nacional de Identidad 18.912.144-K, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.

De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.

2. Imprimir el documento en tamaño y forma original.

3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).

4. Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.

DÉCIMO.- ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

TIENDA LAKSHMI no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del Usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de TIENDA LAKSHMI.

Los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al “carro de compras”, es cambiada la dirección de entrega o despacho, cambiará el precio total del producto de acuerdo con los costos de envío a la nueva dirección.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en el Sitio Web, incluyendo las referidas a productos, servicios, precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones u ofertas ofrecidas en el Sitio Web no necesariamente serán las mismas que TIENDA LAKSHMI ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o precio rebajado de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos.

DÉCIMO PRIMERO.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de TIENDA LAKSHMI o de sus proveedores de contenidos. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de TIENDA LAKSHMI. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a TIENDA LAKSHMI. Todas las marcas comerciales que no sean de propiedad de TIENDA LAKSHMI y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.